Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 69vn13

Mục 1 Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả các cá nhân tương tác với nền tảng 69vn13, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại 69vn13.
• Người dùng truy cập website 69vn13.pro mà chưa đăng ký tài khoản (người dùng ẩn danh).
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 69vn13 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ việc sử dụng tất cả dịch vụ của 69vn13, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các tính năng liên quan.

Mục 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

69vn13 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký rút tiền (không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng).
• Nội dung liên lạc: tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi đến 69vn13.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử cược.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: xem chi tiết tại Mục 6.

Mục 3 Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

69vn13 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 18+.
• Cung cấp dịch vụ: vận hành các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi.
• Phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing: gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Mục 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 69vn13 đều được dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Sự đồng ý của bạn: cho các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ quy định AML, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Mục 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

69vn13 không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ hạ tầng, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) và dịch vụ phần mềm trò chơi (JILI, PG Soft) — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và liên kết được ký kết bảo mật dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: khi nhận được lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam và các khu vực pháp lý liên quan theo đúng quy trình pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong quá trình điều tra gian lận, xử lý tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 69vn13 và người dùng.

Mục 6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

69vn13 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của website.
• Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng (được ẩn danh hóa) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu tốc độ tải trang.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 69vn13.

Mục 7 Bảo Mật Dữ Liệu

69vn13 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên tất cả kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ 69vn13.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị kiểm định độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Ghi nhật ký và giám sát toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu.

Mục 8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69vn13 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: lưu trữ tối đa 90 ngày rồi tự động xóa.
• Cookie phiên làm việc: hết hạn tự động sau khi đóng trình duyệt hoặc tối đa 30 ngày đối với cookie ghi nhớ đăng nhập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược để không còn liên kết được với danh tính cá nhân.

Mục 9 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 69vn13 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vn13 qua live chat trên website hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 69vn13 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Mục 10 Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

69vn13 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi quy định này:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi 18+ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Khóa và xóa vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, đồng thời hoàn trả toàn bộ số tiền thực đã nạp.

69vn13 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người vị thành niên, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.

Mục 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vn13 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 69vn13 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này và lưu trữ phiên bản cũ để người dùng tham khảo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn13 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Mục 12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 69vn13 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 69vn13.pro.
• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" trong tiêu đề email.

Đội ngũ bảo mật 69vn13 cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý ngay lập tức.