Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 69vn13

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "69vn13" hoặc "Nền tảng": chỉ website 69vn13.pro và toàn bộ dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 69vn13.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên 69vn13, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": số tiền VNĐ được nạp trực tiếp vào tài khoản 69vn13 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 69vn13, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt máy tính, điện thoại di động, ứng dụng PWA). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của Điều khoản này, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định tại đây.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 69vn13, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. 69vn13 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc đối tượng bị tự loại trừ (self-exclusion) khỏi các nền tảng cờ bạc trực tuyến.
• Chưa có tài khoản nào khác tại 69vn13 — mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.

Điều 3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 69vn13 của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 69vn13 (nhân viên 69vn13 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Phải thông báo ngay cho 69vn13 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với nền tảng 69vn13 thay thế cho thao tác thủ công của người chơi.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng vào mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền: 69vn13 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 69vn13 không tính phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng — tuy nhiên phí từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

4.2. Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về các phương thức thanh toán đã đăng ký và được xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 69vn13 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 10–30 phút đối với tài khoản đã hoàn thành KYC trong giờ hành chính. Các lệnh rút ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền cuối cùng hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh.
• 69vn13 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút vượt 20.000.000 VNĐ.
• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ số dư thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được phép rút.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 69vn13 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía 69vn13.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, 69vn13 sẽ giải quyết theo chính sách hoàn tiền hoặc coi như ván chơi không hợp lệ tùy từng trường hợp cụ thể.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong phần thông tin trò chơi. 69vn13 không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận cụ thể nào.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại 69vn13 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong sảnh live casino.

69vn13 có quyền hủy bỏ hoặc từ chối các khoản cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc hành vi thông đồng giữa các người chơi nhằm trục lợi bất hợp pháp.

Điều 6 Chính Sách Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi tại 69vn13 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Quy định chung như sau:

• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư thưởng — không phải số dư thực — cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được, tùy từng khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi đó.
• 69vn13 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước — tuy nhiên sẽ ưu tiên thông báo trước ít nhất 24 giờ nếu có thể.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 69vn13:

• Sử dụng thông tin giả mạo, khai báo sai tuổi hoặc danh tính khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc trốn tránh lệnh khóa tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer trong sảnh live casino nhằm gian lận.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp pháp. Người chơi có nghĩa vụ thông báo ngay cho 69vn13 khi phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Sử dụng tài khoản 69vn13 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 69vn13.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản trong khi điều tra, tịch thu toàn bộ số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật

69vn13 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã công bố tại trang /chinh-sach-bao-mat. Tóm lược:

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập và xử lý cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 69vn13 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngân hàng.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

69vn13 cung cấp nền tảng giải trí và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — cờ bạc luôn có rủi ro và người chơi phải tự chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của mình.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng như lỗi đường truyền internet, cúp điện, tấn công mạng DDoS hoặc sự cố với nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 69vn13 (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 69vn13 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 69vn13 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được rút về phương thức thanh toán đã xác minh. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2. Chấm dứt do vi phạm: 69vn13 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản người chơi ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 69vn13 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản tùy theo mức độ vi phạm.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch tại 69vn13, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 69vn13 qua live chat hoặc email [email protected] — kèm theo mô tả rõ ràng sự việc, mã giao dịch liên quan và bằng chứng (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 2: Đội ngũ 69vn13 sẽ tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, cả hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày.
• Bước 4: Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản

69vn13 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69vn13 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người chơi có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 69vn13 sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.